Por que Ligações de Venda Mancham a sua Construtora?
Introdução Você já deve ter recebido ligações de venda de empresas oferecendo algum serviço que provavelmente você já tem. E a pergunta que veio à sua cabeça foi: “como esses sujeitos pegaram o meu número?”. Isso geralmente acontece com as melhores das piores operadoras do Brasil, pois, esse tipo de ligação, para quem não espera receber, mancha a imagem de uma empresa por algumas razões. Problemas das Ligações de Venda Frias 3 Formas de Fazer Ligações de Venda Efetivas Por isso, preparamos X formas de fazer ligações efetivas e aumentar até 30% dos seus fechamentos por este meio de captação. 1. Peça Para a Sua Mensagem Ser Encaminhada Para ter ligações efetivas, você precisa se comunicar com quem espera o seu contato. Por isso, peça que a sua mensagem seja encaminhada de um gerente ou algum superior que não seja o tomador de decisão final. Isso pode ser feito por WhatsApp ou e-mail. Exemplo Prático Digamos que eu queira falar com o dono de uma incorporadora. Eu posso estabelecer contato com o engenheiro ou arquiteto, por exemplo, pedindo para que a minha mensagem seja encaminhada para a pessoa do setor correto (que é o dono da construtora). Isso irá obrigá-lo a marcar uma reunião ou ligação com você. Saímos de: Além de aceitar a ligação, o “tema” está previamente traçado e tudo foi feito por uma indicação. Sua construtora pode fazer alguns milhões com um time fazendo isso. Acredite. 2. Modelos de Mensagens Eficazes Pedido Simples Pedido Qualificado Tocando na Dor Eu garanto que um desses modelos irá trazer algumas marcações para sua empresa. O próximo passo é fazer contato com o lead que recebeu a sua mensagem. 3. Contato Pós-Indicação Você vai usar a seguinte mensagem: Para fazer isso de forma efetiva, faça esses disparos em massa, pois, quanto mais pessoas entram nesse funil, mais vendas acontecem. Executando a Estratégia Defina os clientes que você quer alcançar, comece as campanhas automáticas, execute e comece os fechamentos, pois, esse é só mais um dos 8 meios de captação que podem ser usados pela sua corretora. Benefícios de uma Equipe Especializada Quando esse meio é executado por uma equipe de vendas especializada, tempo e dinheiro serão economizados, por isso, entre em contato e agende uma reunião conosco, pois, em uma conversa de 30 minutos, vamos analisar os seus meios de captação e implementar novos meios ao seu negócio. Conclusão Adotar uma estratégia estruturada para ligações de vendas pode transformar a maneira como sua construtora capta clientes e fecha negócios, por isso, utilize as técnicas apresentadas aqui para melhorar a percepção de sua empresa e aumentar seus resultados. Links Úteis
8 Meios de Captação Para Construtoras
Se a sua construtora depende de indicações para ter captação de clientes, você está a poucos passos de falir o seu negócio…Na verdade, depender SÓ de indicação é a melhor forma para viver uma instabilidade no seu CNPJ e CPF, pois você não terá previsibilidade de receita. Imaginamos que você já tenha feito o seu posicionamento, já definiu para quem você irá vender e agora irá em busca de vender mais e escalar o seu negócio. Se você ainda não definiu: passos básicos para a sua marca, cliente ideal, e outros itens essenciais, não avance na leitura, por isso, antes Clique Aqui. Por isso preparamos 8 meios eficazes de captação para você saber quantos clientes terá no próximo mês – ter faturamento previsível. 1 – SEO (Search Engine Optimization) Qual é a primeira coisa que você faz ao procurar sobre um assunto? Pesquisar no Google. Diariamente, centenas de milhares de pessoas estão pesquisando sobre assuntos e empresas. Elas precisam de uma referência. É aqui que a sua construtora se posiciona. E não estou falando de preencher alguns dados e colocar a sua empresa no Google Meu Negócio, mas de ter um site e posicioná-lo em primeiro nas pesquisas. Fazendo isso você terá clientes que custam R$0,00. E trabalhando mais um pouco, sua empresa não precisará gastar rios de dinheiro tentando achar bons clientes se você seguir o próximo meio de captação: 2 – Sistemas de Indicação Cada cliente pode indicar, pelos menos, 3 clientes que fecharão negócios com você, e não estamos falando aqui de parcerias com corretores ou arquitetos, que são ótimos meios de captação. Estamos falando do que ninguém fala aqui, porque o sistema de indicação é uma máquina de gerar novos clientes com custo 0. Como fazer isso? Isso será feito no seu pós venda. Por isso você irá fazer um tour de tudo o que foi feito por você durante seus serviços. Não precisa ser necessariamente em um lugar, mas você pode apresentar isso digitalmente, mostrando algo em seu notebook ou celular. Você está fazendo o que chamamos de “ancoragem”, e está se preparando para o próximo passo: pedir a indicação de 5 pessoas que gostariam de receber um serviço como o apresentado. Percebeu que você vai ter que fazer isso aqui bem-feito, né? Duas opções: Costumamos dizer aos nossos clientes para fazerem isso enquanto fazem algo que está tomando o tempo e fará o cliente ficar ocupado. Por exemplo: FULANO, só preciso preencher alguns documentos para finalizar. Enquanto eu faço isso, você poderia indicar 5 contatos de amigos ou conhecidos que gostariam de um serviço entregue por nós como esse? Ele precisa mandar esses contatos para você no WhatsApp, para que você tenha o controle do lead. O próximo passo é você enviar essa mensagem pronta para que ele mande para as pessoas que indicou para você: FULANO, estou te indicando para a construtora que acabou de finalizar a minha casa. (SEU NOME) vai entrar em contato com você, é muito gente fina, vai gostar (você ainda pode brincar que ele pode tirar o “gente fina” da mensagem se não gostou de você) Agora você tem mais 5 potenciais clientes. Funil de Venda Mensagem -> ligação -> agendamento -> fechamento. Tente seguir esses passos. Se não visualizar as suas mensagens, procure ligar, pois a ligação ainda é poderosa para conseguir contato com leads. Quando conseguir, agende uma reunião e feche negócio fazendo perguntas que te ajudem a entender as necessidades do seu clientes, em resumo, seu objetivo será fazer ele se convencer sozinho de que precisa dos seus serviços. Não se preocupe em ser invasivo. Você precisa vender. E vender significa prestar seus excelentes serviços. 3 – Marketing de influência OBS: Essa estratégia também pode ser feita com possíveis compradores que tenham uma certa influência na internet. Já imaginou pessoas com audiências construídas trabalhando por você? Pode parecer simples, mas já presenciamos muito dinheiro perdido com uma influência que não funciona. A verdade é que existe uma forma certa de trabalhar com uma influência para ter uma boa captação. Você precisará contar uma narrativa com uma duração de uma semana. Por isso Esqueça publicidade de um dia. A narrativa terá início meio e fim. No começo, a sua influência está perguntando para a audiência uma dúvida comum de quem precisa do seu trabalho e não sabe por onde começar. Depois você irá desenvolver para que ela encontre a solução nos seus serviços e só no último dia, te indique. O marketing de influência também pode ser feito de maneira offline. Vá além de arquitetos e engenheiros. Expanda o seu negócio para corretores. OBS: a sua parceria precisa sempre privilegiar quem estará indicando. Via de regra, não deixem perceber que você está em uma relação apenas para ganhar algo. Esse é o segredo das relações: dar mais do que recebe. Sempre dê mais do que recebe. 4 – Relações Públicas Fazer conteúdo e se posicionar como uma autoridade em um nicho específico vai aumentar o número de contratos mensais na sua construtora, e por isso, mais faturamento. Dar entrevistas para jornais locais, rádios, ser citado em um artigo no jornal… essas são algumas formas convencionais de PR (relações públicas). Sempre deixe armazenado essas matérias em que você foi citado, ou de gravações em que você apareceu gerando conteúdo, pois elas podem entrar em seu portfólio para gerar autoridade. 5 – Marketing viral Popular e eficaz. O famoso boca a boca é poderoso para aumentar sua captação. Que os seus serviços precisam ser bons a ponto de fazerem os seus clientes te indicarem, você já deveria saber. O que muitos não sabem é: como forçar essa indicação para que ocorra de maneira mais rápida? Siga os passos do Sistema de Indicações, para que o seu cliente se sinta honrado em te indicar. 6 – Offline Por exemplo: Anúncios em outdoors, impressos, via rádio, televisão. O “feijão com arroz” do que sempre existiu são bons meios de captação, porém tem um ponto negativo: O custo por produção desse tipo de anúncio
